El 91% de los colombianos cree que Meta debe asumir la responsabilidad de eliminar contenido peligroso y colaborar con las autoridades.
La desinformación y los discursos de odio han tomado protagonismo en el debate sobre la regulación de contenidos en redes sociales. En este contexto, Meta, la empresa de Mark Zuckerberg, anunció recientemente la eliminación del ‘fact checking’ realizado por organizaciones independientes en sus plataformas, incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp.
En su lugar, se implementarán “notas de la comunidad”, un modelo similar al de X (antes Twitter), donde los usuarios podrán agregar comentarios sobre la precisión de las publicaciones.
Este cambio ha generado reacciones divididas, y un reciente estudio de Sherlock Communications revela que la gran mayoría de los colombianos (91%) considera que Meta debería tener la obligación legal de eliminar contenido peligroso, desactivar cuentas y cooperar con las autoridades cuando haya riesgos para la seguridad pública.
¿Libertad de expresión o responsabilidad corporativa?
Aunque la gran mayoría de los encuestados cree que Meta debe intervenir en la moderación del contenido, el 41% respalda la eliminación del ‘fact checking’, argumentando que esto protege la libertad de expresión. Sin embargo, este apoyo se contradice con el hecho de que el 46% de los colombianos considera cambiar de plataforma si Meta suspende la verificación de hechos.
Te puede interesar: Tips para capturar las mejores fotos y videos en el concierto de Shakira en Bogotá
Este fenómeno no se limita a Colombia. En Perú, el 53% de los encuestados consideraría abandonar Meta si elimina la verificación de contenido, seguido por México (48%), Chile (45%), Argentina (43%) y Brasil (38%).
«Las grandes empresas tecnológicas deben ser conscientes de cómo cambios como estos afectan su reputación en América Latina, influyendo no solo en la credibilidad, sino también en la adopción de plataformas y el compromiso de los usuarios en toda la región», señala Patrick O’Neill, socio gerente de Sherlock Communications.
El impacto de la desinformación en redes sociales
El informe también destaca que seis de cada diez colombianos (61%) han encontrado noticias falsas en plataformas de Meta, y un 30% admitió haber creído en ellas antes de darse cuenta de que eran “fake news”.
Además, el 30% de los encuestados ha sido testigo de discursos de odio en Facebook, Instagram o WhatsApp, incluyendo ataques relacionados con raza, género, religión o apariencia física. El 23% ha experimentado ciberacoso, lo que plantea serias preocupaciones sobre el impacto de la moderación de contenido en la seguridad digital.
¿Confían los colombianos en su capacidad para detectar fake news?
A pesar de la proliferación de información falsa, el 81% de los colombianos cree que puede verificar la veracidad del contenido que encuentra en redes. Para hacerlo, utilizan diferentes métodos:
🔹 60% realiza búsquedas en internet.
🔹 47% consulta medios de comunicación reconocidos.
🔹 43% revisa los comentarios de otros usuarios en la misma publicación.
🔹 27% busca información en otras redes sociales.
🔹 13% pregunta a familiares o amigos.
🔹 10% usa herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT.
¿Cómo actúan los usuarios frente a contenido dudoso?
Frente a publicaciones sospechosas, los colombianos adoptan diversas estrategias:
✅ 50% evita interactuar con contenido falso.
✅ 43% verifica la información en sitios oficiales.
✅ 29% reporta la publicación a los moderadores de la plataforma.
✅ 25% advierte a otros que la información es falsa.
✅ 22% deja comentarios públicos corrigiendo la publicación.
❌ 10% no toma ninguna acción.
Consumo de redes sociales en Colombia
El ecosistema de Meta sigue dominando el mercado colombiano, con WhatsApp como la aplicación más utilizada:
📌 77% de los colombianos usa WhatsApp al menos una vez por hora.
📌 44% accede con la misma frecuencia a Facebook.
📌 40% usa Instagram con regularidad.
Fuera del dominio de Meta, YouTube (84%), TikTok (64%), Telegram (49%) y X (44%) son las plataformas más populares.
¿Qué significa esto para Meta?
El estudio deja en evidencia que, si bien los colombianos valoran la libertad de expresión, también esperan que Meta asuma mayor responsabilidad en la moderación de contenido. La eliminación del ‘fact checking’ podría afectar su credibilidad y llevar a una migración de usuarios hacia otras plataformas más seguras y confiables.
La pregunta sigue en el aire: ¿debe Meta asumir el rol de regulador de contenido o es responsabilidad de los usuarios discernir entre la verdad y la desinformación?
-
-
-
-
