Mercado Libre y Mercado Pago presentan una guía práctica para garantizar transacciones seguras y sin complicaciones durante las festividades de fin de año.
La temporada navideña es sinónimo de ofertas, regalos y compras, y cada vez más colombianos optan por el comercio electrónico para adquirir sus productos favoritos. Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el sector alcanzó ventas por más de $21,04 billones en el segundo trimestre de 2024, consolidándose como uno de los canales preferidos por los usuarios en el país.
No dejes de leer: GoTrendier: Famosas venden su ropa para ayudar a familias
Sin embargo, este auge también trae consigo un aumento en los intentos de fraude digital. Por ello, Mercado Libre, junto con Mercado Pago, ha lanzado una guía de recomendaciones para que los colombianos realicen sus compras con total seguridad, maximizando la experiencia de esta temporada y protegiendo su dinero.
Compra Protegida: la clave de la confianza
Uno de los pilares de seguridad que ofrece Mercado Libre es su programa de Compra Protegida, que asegura el dinero de los usuarios hasta que confirmen que el producto recibido cumple con sus expectativas. Este mecanismo brinda tranquilidad, especialmente en un período donde las transacciones en línea alcanzan su pico anual.
«Queremos que nuestros usuarios disfruten de esta temporada sin preocuparse por la seguridad de sus pagos. Nuestro ecosistema está diseñado para garantizar transacciones seguras, ofreciendo herramientas como la Compra Protegida y medidas de seguridad avanzadas», comenta Marco Toschi, Head of Payments de Mercado Pago Colombia.
Consejos para compras seguras en Mercado Libre
Para evitar inconvenientes y garantizar una experiencia óptima, Mercado Libre y Mercado Pago recomiendan seguir estos pasos esenciales:
- Utilice la app oficial: Descargue la aplicación de Mercado Pago y registre sus tarjetas. Esto agiliza las compras y protege sus datos.
- Mantenga las transacciones en la plataforma: Nunca realice pagos o comunicaciones fuera de Mercado Libre para evitar caer en estafas.
- Active funciones de seguridad: Configure el reconocimiento facial y utilice códigos QR para un acceso seguro y evitar errores en los pagos.
- Preste atención a las alertas de seguridad: Mercado Pago notifica sobre actividades sospechosas. Revise sus correos electrónicos, mensajes o notificaciones en la app con regularidad.
- No comparta información personal: Evite proporcionar datos sensibles, como números de cuenta o tarjetas, a terceros.
- Verifique la autenticidad de correos electrónicos: Asegúrese de que las comunicaciones provengan de dominios oficiales (@mercadolibre.com o @mercadopago.com). Ante dudas, consulte directamente en la plataforma.
- Contacte a través de canales verificados: Si necesita ayuda en redes sociales, asegúrese de hacerlo desde cuentas oficiales con insignias de verificación.
La importancia de la prevención
Con estas recomendaciones, Mercado Libre busca reforzar la confianza de sus usuarios en el comercio electrónico, permitiéndoles disfrutar de las promociones navideñas con la seguridad de que sus transacciones están protegidas.
Esta temporada, regale tranquilidad y calidad. Siga los consejos de Mercado Libre y convierta sus compras en una experiencia segura y satisfactoria.
